Antes de reservar
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu tour privado en Chile.
Logística y reserva
¿Cuánto tiempo antes debo reservar?+
24 horas antes es el tiempo mínimo que necesitamos. Escríbenos y podemos coordinarlo según disponibilidad.
¿Cuál es la política de cancelación o cambio de fechas?+
Como no pagas nada por adelantado, cambiar la fecha o cancelar no tiene ningún costo. Solo te pedimos avisarnos con la mayor anticipación posible (idealmente 48 horas antes) para reorganizar la agenda. Y si el clima cierra los caminos (nieve en Farellones o Portillo), reagendamos sin problema.
¿Tengo que pagar en línea para reservar?+
No, y esa es la gracia. Reservas ahora sin pagar nada: completas el formulario y recibes tu confirmación al instante. Pagas el día del tour, en efectivo o por transferencia, una vez que nos conoces en persona. Reservas con total confianza.
¿Hay transporte desde/hacia el aeropuerto?+
No incluido en el precio del tour, pero podemos organizarlo por separado. Escríbenos y lo coordinamos.
¿Pueden recogerme en mi hotel?+
Sí, siempre. Proporcionas la dirección y nos presentamos a la hora acordada.
Durante el tour
¿Qué está incluido en el precio?+
Vehículo privado, conductor profesional, combustible, peajes, snack y agua de cortesía. Sugerimos llevar dinero para comidas, entradas y actividades opcionales.
¿Puedo cambiar el itinerario sobre la marcha?+
Claro. Es tu tour. Si quieres parar 30 minutos más en algún lugar o ajustar el ritmo, avísale al conductor.
¿Hablan inglés u otros idiomas los conductores?+
Sí, la mayoría habla inglés básico a intermedio. Si necesitas otro idioma (italiano, portugués, etc.), confírmalo con anticipación para coordinar un guía.
¿Hay WiFi durante el tour?+
No garantizado. En ciudades hay cobertura celular; en la cordillera (Farellones, Cajón del Maipo) la señal es débil o nula. Disfruta del desconecte.
Clima y seguridad
¿Qué pasa si llueve o hay mal clima?+
En la mayoría de tours, la lluvia no es problema. EXCEPTO Farellones y Portillo: si la nieve cierra el camino, reagendamos gratis sin pérdida de dinero.
¿Es seguro viajar en Chile?+
Sí, muy seguro. Chile es uno de los países más seguros de Sudamérica, y las zonas turísticas especialmente.
¿Necesito algún documento especial (visa)?+
Depende de tu país. Ciudadanos de muchos países no necesitan visa. Verifica en migraciones.gob.cl — nosotros no tramitamos visas.
¿Hay cobertura celular en la cordillera?+
Sí, pero débil. En Santiago y la costa hay 4G; en la montaña es intermitente. Descarga mapas offline antes.
Capacidad y restricciones
¿Puedo ir con niños pequeños?+
Sí. Todos nuestros tours son family-friendly. Excepción: menores de 8 años en esquí o senderismo extremo requieren evaluación.
¿Puedo personalizar un tour a mi medida?+
Absolutamente. Podemos diseñar un itinerario 100% custom basado en tus intereses. Escríbenos y lo coordinamos.
¿Pueden acomodar dietas especiales?+
Sí. Díselo al confirmar. Le pasamos la información al conductor, quien elige restaurantes compatibles.
Logística local
¿Cuál es la mejor época para visitar?+
Octubre a abril (primavera/verano austral) para costa, viñedos y ciudad. Invierno (junio–septiembre) es la temporada de nieve para Farellones, Valle Nevado y Portillo.
¿Qué debo llevar (ropa, equipo)?+
Depende del clima y la estación. Para tours de nieve hacemos una parada para arrendar equipo especializado. En general: bloqueador solar, gafas de sol, botella de agua y zapatos cómodos.